隨著國內的疫情逐步得到有效控制，終于有時間回顧期間的所見所聞，結合??從事?作的視?和思維，談點感受。
表格“抗疫”
疫情期間，“表格抗疫”?度成為被基層詬病的“熱詞”：特別在疫情防控?作最吃勁的關鍵階段，上述現象尤為突出：很多基層?部?臨層層報表的窘境。不僅如此，表格內容?近相同，統計?徑卻不?樣，有些還不分時間節點，?且要在?天內分送不同部門，寶貴的“抗疫”時間全耽誤在填表報數上。
醫療衛?機構也深受表格“抗疫”之苦。對此，我深有感受，不再贅述。其實，在平時的?作中，通過“表格+微信群”或
者“表格+郵箱”來收集和傳遞信息的“陋習”就很常見。對此，我早就見怪不怪了。只不過，這種“陋習”在平時朝九晚五的?作看上去?傷?雅，但在緊張的抗疫?作中卻顯得?常不合時宜。加之疫情越是緊迫，笨拙低效的“表格抗疫”越顯得添亂，這才引起了眾怒，被曝了出來。
“陋習”的背后，有?點值得思考
1.除了表格，難道就真的沒有再靠譜?點的信息采集和傳遞?式了么？
?論是表單還是表格，我們最終的?的就是為了提??作效率，優化?作流程。?表格和表單均有各?的優勢和局限：
表格是源?單機時期，線下辦公的“元?”，以Excel為代表，重點是?于對內的數據整理；
表單則是互聯?時代，線上辦公的“新貴”，是?套協作采集、傳遞、提交數據的中間媒介，我常?的有?數據、騰訊?檔等。
在理想狀態下，表格和表單互聯互通，優勢互補，?好了能顯著提升?作效率。我管理的業余?球隊，每個賽季都會通過在線表單，收集和更新近百名球員的基礎信息，并根據要求將基礎信息組合導出為相應的Excel表格，分別交給球??產商、球賽報名?等，省時省?。這個主意是我出的，也體現了我對于在線表單這種輕量級、?效協同?具的偏愛。
2.既然表單如此美好，那為什么疫情期間，表單還是?不起來？
表單在?個業余?球隊的成功應?和經驗，并不?以完全復制到?套復雜的社會運轉體系中。
（1）表格的記憶根深蒂固。以Excel為代表的電?表格，?從電腦辦公開始之?起，就靜靜的躺在每臺電腦?，陪伴著你我他在內的每個職場???起長?。期間，盡管Excel的版本不斷迭代更新，表格的傳遞?式從光盤、U盤到郵件、QQ、微信，變了?變，但所有?默認的存儲、收集和統計數據的?選（甚?可以說是唯?選擇），就是表格。?戶的使?習慣和思維模式，都被固化在這個應?圖標?。
（2）表單的“基建”尚未完成。相?之下，表單是近年來才興起的互聯?協作?具，知道的?不多，會?的?更少。表單作為?套典型的SaaS應?,是有應?門檻的，不僅需要聯?和部署（特指私有云或者局域?等），其制作也需要?定的學習成本，可能還需要對接企業OA、ERP等系統。
思維模式的固化和學習應?的門檻，讓很多?根本沒機會去嘗試表單的?效，??對傳統表格的繁瑣和劣勢，不少?戶覺得這些都是可以忍受的，畢竟門檻低嘛。時間能解決的問題，都不是問題，總?創新和費腦?好。
3.改變進?時
回到疫情，讓?欣慰的是，在“表格抗疫”話題產??天后，情況開始有了積極的變化：WPS、?數據、騰訊?檔等?家紛紛推出了??的疫情統計表單，點擊和下載量還不錯。我周圍也有越來越多的部門和個?開始使?在線表單收集數據。當然這還不夠，?戶習慣不能靠特殊時期的刺激來推?。疫情過后，還是需要常態化的?式去引導?戶慢慢改進思維模式，夯實群眾基礎。舉個例?，早在去年年底，微信就更新上線了群“接龍功能”：只要在任意微信群輸?帶數字標記的內容，?且每?條內容都回車換?，數字標記和內容間?標點符號隔開，就會觸發這個功能。
由于接龍功能只能被觸發，還沒有傳統的圖標打開，?且觸發的條件相當隱秘，所以如果不說，很難被發現。因此，很多?和我?樣，是在疫情期間，第?次觸發體驗這個功能：當時我在某微信群?排隊報名預約?罩，場??度混亂。于是有?提到，不妨試試微信“群接龍”功能。隨后，?家踴躍響應，?邊摸索如何使?這個功能，?邊加?其中，正所
謂“在游泳中學會游泳”。
微信增加“群接龍”這個功能，估計?概率不是來?于??的摸索和思考，?是對?戶反饋和?為的分析觀察。這個案例和其中的產品理念，完全可以借鑒?于表單在醫院的辦公OA系統的應?中。辦公系統作為醫院上線?較早的信息化系統，個?感覺?的不理想：???坐擁醫院最?的?戶基礎（?乎???個賬號）；??只有郵箱、通知、審批等功能的使?頻率最?，這其中就有我之前提過的，“郵箱+通知”、“郵箱+表格”的“陋習”組合。
其實，很多辦公系統?是有表單設計功能的。但?不起來的問題有兩個：?是把表單設計功能做的太難?，以?于只有信息科在?、會?，其他科室和部門懶得學，只提需求；?是表單隱藏太深，只向管理??開放權限。
我想，經此?疫，暫不考慮內外?聯通的?事，?少應該讓表單從后臺?向前臺，從信息科管理員?向每個醫院普通?戶，?論?戶在機關還是科室，只要有采集數據的需求，就應該創造表單的使?條件和環境，引導?戶?更?效的?式進?信息交換和分發。
