一、研究背景大數據作為第三次信息化浪潮的代表技術之一
目前正處在落地應用的初期,從大數據自身的產業布局和應用模式來看,未來大數據將成為信息領域的重要基礎性技術,大數據技術也會逐漸成為整個互聯網領域的重要支撐技術之一。在大數據的應用中,醫院是重要的應用場景。醫院具有數據密集的特點,醫院的病人每天產生大量的數據。如何對這些數據進行智能化以及精細化的管理,是醫院面臨的重要問題。隨著技術的發展,醫院的智能化是發展的重要趨勢,而這些都離不開大數據技術的支撐。利用大數據技術,提高醫院的管理效率以及水平,是目前我國醫院都在密切關注的問題。[1]在醫院的各類數據中,財務數據具有重要的地位。醫院的發展戰略制定離不開對財務數據的分析。通過財務數據,能夠讓管理者定位發展過程中存在的問題,并制定發展戰略,降低醫院成本,防范經營風險,提高運行效率。此外,財務管理既涉及財務數據,又涉及業務數據。因此要打破“數據孤島”,將財務數據和業務數據有效融合。通過深入分析,提出有洞察力的建議,實現財務管理價值的提升
二、大數據應用框架
其實,在做大數據應用相關的產品的時候,并非像傳統的一樣,做產品體驗,做交互,做架構,而是要落實到一個一個的問題。為什么這么說呢?所以,我們做大數據應用,也是應該聚焦到一個一個的問題,一個一個的場景,而并不像做產品這樣,需要提取共性,進行取舍平衡,來服務一群共性的人。所以,大數據應用的思考模式應該是以解決問題為導向,聚焦問題是什么?要達到的效果是什么?當聚焦到問題是什么的時候,我們才會去尋找支撐我們分析問題的數據。需要的數據內容有哪些?數據來源從什么地方來?最后就是,拿到這些數據之后,怎么構建數據模型,才能既解決用戶的問題,又能提供具體的數據分析內容來證明系統的分析是正確的。
另外,大數據應用的場景,不是功能場景,只能輔助用戶進行決策。也就是比如針對一個事件,某人物的嫌疑值是xx%,而并不能說明某人就是犯罪人物。但是,選取要解決的問題的時候,我們的產品經理可以選取具有典型的、有代表性、有價值的問題采用大數據應用進行解決。
三、大數據技術應用在醫院財務管理中的詳細講解
第一,進一步優化財務管理機制與模式。大數據技術為醫院財務管理帶來了新的機制與模式,醫院方可以進一步研究大數據技術的優點,并根據醫院自身情況,結合大數據的相關技術,進一步優化財務管理的機制與模式。
大數據技術能夠有效地對財務管理中的各種問題進行預警,有助于醫院財務管理工作的開展。通過搜集醫院財務管理中的各項數據,能夠讓醫院財務人員更加全面的了解醫院的財務情況,提升財務工作的效率。通過大數據與移動技術的結合,能夠及時共享相關信息,提升財務數據處理的速度,提前發現財務工作中存在的問題,讓財務管理更加精細化與智能化。
比如在某醫院財務大數據平臺建設前,財務管理的效率較低,同時財務管理出現的問題也較多。但是在應用大數據平臺以后,通過大數據的計算能力,提高了對財務數據處理的速度以及全面性。通過整合所有跟財務相關的數據,讓該醫院的財務管理模式更加有效也更加靈活。通過結合大數據技術,該醫院完善了自身的財務管理模式,劃分了財務工人人員的權責,加強了對財務工作的監督,促進了醫院運營效率的提升。
第二,優化財務工作流程。為了有效提升醫院各個科室的合作與協調效率,可以利用大數據技術對各種數據進行整合,結合財務數據以及醫療數據,通過數據挖掘模型,分析不同數據之間的聯系。在工作流程上,通過大數據跟蹤各個任務以及關鍵節點的處理信息,提升醫院的信息化水平,提高工作流程的效率。通過工作流程的再造,并結合大數據相關技術,奠定智能化醫院建設的基礎。
第三,整合醫院內部信息系統,提高分析效率。在大數據技術應用前,醫院面臨較為嚴重的信息孤島問題。在醫院的日常管理中,往往存在數十種不同的信息系統。這些信息系統之間在過去沒有相互通信,各個信息系統處于隔離狀態,數據之間不能有效的共享。雖然傳統的數據倉庫解決了部分此類問題,但是基于技術架構,數據倉庫很難全面整合并高效計算相關數據。通過使用大數據技術,能夠提升數據整合的效率,并為財務工作提供全面的數據參考。
傳統的醫院財務數據處理軟件一般依賴ERP系統,ERP系統在處理海量數據的過程中存在較為嚴重的不足。通過結合大數據技術,能夠升級ERP系統,打通各個部門以及科室之間的數據屏障,有利于財務人員對醫院的數據進行全面的分析與處理。
以某醫院為例,在建設大數據ERP之前,各個業務系統的整合效率較慢,一般的數據使用T+1甚至T+N的模式進行分析,存在嚴重的滯后性,財務人員也很難找到他們所需要的數據。通過將大數據技術與ERP系統結合,實現了數據的實時處理,提升了財務分析與預警的能力,讓財務人員能夠及時獲取相關數據,監控各個財務指標、賬目的處理情況,減少了醫院的財務風險。
四、大數據技術在醫院財務管理中的的應用建議
醫院通過使用大數據技術突破了傳統醫院系統的不足,進一步完善了財務管理的模式、提升了各種財務流程的效率,進一步提升了財務管理的分析與挖掘能力,讓醫院管理層能夠更為清晰的對當前醫院的運營情況進行了解,為全面的財務管理模式建設奠定了基礎。
面對新的改革形勢和內部需求,醫院需要實行財務戰略管理,并借力信息化手段、才能有效實現精益運營和可持續發展。大數據時代,醫院可以利用大數據優化財務分析、加強財務信息化建設、構建科學的財務決策體系。
醫院從信息化入手,將傳統的賬務處理、數據收集和分類等機械性工作通過系統來完成,讓財務人員有更多時間來運用和分析數據。財務人員憑借專業敏感性,可通過數據分析來更好地對業務發展趨勢做出準確判斷,對管理層做出準確決策給予更好地支撐。
醫院財務運營管理與大數據結合,技術升級為數據運營提供了必要基礎。醫院與北京東軟望??萍加邢薰竞献?,成功打造北京積水潭醫院運營分析平臺。平臺可以協助醫院優化運營管理模式,使醫院的運營管理和決策更科學。平臺可實現數據可視化,并將為醫院數據分析、醫院實現資源一體化、財務一體化提供助力。
醫院運營分析平臺根據差異化需求,設置院領導和科主任兩類管理者視角。在院級運營分析中,不僅有醫院運營的基本情況及重點指標的動態監控,還有醫院重點關注的三個國家績效指標和三個醫管局績效指標。從不同層面、不同側重點相互結合,方便管理者通過每月指標的變動情況,及時監測判斷醫院運營趨勢。在科室運營分析中,則圍繞臨床服務、醫療技術兩大類科室,展開更為全面的對比與分析,方便管理者了解醫院各科室的盈虧狀態。?????通過運營分析平臺,醫院需要在打破“數據孤島”,建立數據中心,深入挖掘數據,將財務數據和業務數據有效融合上進行更有價值的探索,為精準地找到存在的問題,及時預測發展趨勢,對醫院經營預警及科學決策提供幫助。